Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme osaavaa ja motivoitunutta terveydenhuollon tukiasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat terveydenhuollon järjestelmien ja prosessien teknisestä ja operatiivisesta tuesta varmistaen, että terveydenhuollon ammattilaiset voivat työskennellä tehokkaasti ja sujuvasti. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä IT-tiimien, terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden sidosryhmien kanssa tarjoten asiantuntevaa tukea ja ratkaisuja erilaisiin teknisiin ja operatiivisiin haasteisiin.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu järjestelmien ylläpito, ongelmien ratkaisu, käyttäjätuki sekä uusien järjestelmien ja prosessien käyttöönoton tukeminen. Lisäksi osallistut koulutusten järjestämiseen ja dokumentaation ylläpitoon varmistaen, että kaikki käyttäjät saavat tarvittavan tiedon ja tuen järjestelmien tehokkaaseen käyttöön.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista, ongelmanratkaisukykyä sekä hyviä viestintätaitoja. Sinulla tulisi olla kokemusta terveydenhuollon järjestelmistä ja niiden tukemisesta sekä kykyä työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä tehokkaasti.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja merkityksellisessä ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja vaikuttaa suoraan terveydenhuollon toimivuuteen. Jos olet asiakaskeskeinen, teknisesti taitava ja haluat olla osa innovatiivista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä ja operatiivista tukea terveydenhuollon järjestelmille ja prosesseille.
- Ratkaista käyttäjien teknisiä ongelmia ja tarjota asiantuntevaa neuvontaa.
- Osallistua uusien järjestelmien ja prosessien käyttöönottoon ja testaukseen.
- Kouluttaa terveydenhuollon ammattilaisia järjestelmien käytössä.
- Ylläpitää ja päivittää järjestelmädokumentaatiota.
- Tehdä yhteistyötä IT-tiimien ja muiden sidosryhmien kanssa.
- Seurata ja analysoida järjestelmien suorituskykyä ja tehdä parannusehdotuksia.
- Varmistaa tietoturvan ja säädösten noudattamisen järjestelmien käytössä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus terveydenhuollon järjestelmien tukemisesta ja ylläpidosta.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja analyyttinen ajattelukyky.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä tehokkaasti.
- Tietämys tietoturvasta ja säädösten noudattamisesta terveydenhuollossa.
- Kokemus koulutusten järjestämisestä ja käyttäjätuesta.
- Tekninen osaaminen ja kyky oppia uusia järjestelmiä nopeasti.
- Soveltuva koulutus, kuten tietotekniikan tai terveydenhuollon alan tutkinto.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi terveydenhuollon järjestelmien tukemisessa?
- Miten lähestyt teknisten ongelmien ratkaisemista kiireellisessä tilanteessa?
- Millaisia järjestelmiä ja ohjelmistoja olet aiemmin käyttänyt ja tukenut?
- Miten varmistat, että käyttäjät saavat riittävän koulutuksen ja tuen?
- Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa olet tehnyt yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista ja järjestelmistä?
- Miten käsittelet tilanteita, joissa käyttäjä on turhautunut tai stressaantunut?
- Miksi haluat työskennellä tässä roolissa ja mitä voit tuoda tiimiimme?
